Intelcia, una multinacional líder en servicios de outsourcing y gestión de atención al cliente, ha dado a conocer la incorporación de Pilar Llácer como la nueva directora de Talento y Selección. Este nombramiento se enmarca dentro de la estrategia de la empresa para fortalecer su equipo directivo con el objetivo de potenciar la gestión y desarrollo del talento en la compañía.
Llácer asumirá la responsabilidad de dirigir las iniciativas de selección, formación, desarrollo, experiencia del empleado y comunicación interna en Intelcia. Se trata de un rol clave que contribuirá al crecimiento y posicionamiento de la empresa como un empleador de referencia en el competitivo sector de la tecnología y los servicios de atención al cliente.
Con una destacada formación académica, Pilar Llácer es Doctora en Filosofía y cuenta con un máster en Informática y Derecho por la Universidad Complutense de Madrid. Además, posee más de 30 años de experiencia en áreas como recursos humanos, educación, transformación digital, sostenibilidad y liderazgo ético.
Durante su trayectoria profesional, ha desempeñado roles de alta responsabilidad en empresas nacionales e internacionales, incluyendo Catenon Executive Search, donde fue miembro del Comité de Dirección y directora corporativa de Innovación, Formación y Gestión del Conocimiento. También ha trabajado como consultora en PwC y CapGemini. Actualmente, forma parte del comité asesor de desarrollo organizacional y gestión del talento en Air Europa.
Su amplia experiencia le ha permitido desarrollar una visión global y estratégica de la gestión del talento, convirtiéndola en una especialista reconocida en ética de los negocios. Su tesis doctoral sobre la ética empresarial en las compañías del IBEX 35 le ha otorgado un reconocimiento en este campo. Todo esto la convierte en un activo fundamental para Intelcia en su misión de atraer y fidelizar a los mejores profesionales del sector.
En su nuevo cargo, Pilar Llácer reportará a Ana Cartón, Chief People Officer (CPO) de Intelcia Spanish Region, con quien trabajará estrechamente para alinear las estrategias de recursos humanos con los objetivos de negocio de la compañía. Esta colaboración incluirá la creación de programas formativos y de carrera que permitan a los empleados desarrollarse en un entorno que valora la innovación, la sostenibilidad y el liderazgo ético.
Llácer ha expresado su entusiasmo por regresar a un rol directamente vinculado con la gestión y desarrollo del talento en la empresa. Destaca la importancia de que el área de recursos humanos esté alineada con el negocio para entender las necesidades reales y personalizar las experiencias de candidatos y empleados. Su curiosidad y capacidad de aprendizaje constante la impulsan a asumir este nuevo reto con entusiasmo.
Uno de los principales desafíos que identifica en Intelcia es reforzar la percepción de la empresa como un empleador atractivo en un sector poco conocido pero con grandes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Para lograrlo, se enfocará en implementar estrategias que promuevan el compromiso de los empleados y aseguren su fidelización, aspectos clave para la productividad y el éxito de la compañía.
Con esta nueva incorporación, Intelcia reafirma su compromiso con la excelencia en la gestión de personas, un pilar fundamental en su estrategia de crecimiento. La experiencia y visión de Llácer contribuirán de manera decisiva a consolidar la cultura organizacional de la empresa y asegurarán que siga siendo un referente en la creación de entornos laborales que promuevan el desarrollo profesional y personal de sus colaboradores.
Pilar Llácer es autora de cinco libros, incluyendo «Por qué deberías tener a un filósofo en la empresa» (2024), donde analiza la importancia del pensamiento crítico y ético en el entorno empresarial. Su perfil público y su reconocimiento como LinkedIn Top Voices España en 2020, así como su premio como El + Influencer de los RRHH en 2023, subrayan su influencia y liderazgo en el ámbito de los recursos humanos.
