Durante el Black Friday, un usuario decidió comprar un monitor Alienware 32 4K OLED por 900 euros en lugar de los 1.200 euros habituales. Sin embargo, Amazon cometió un error y le envió dos monitores en lugar de uno. El usuario contactó a la empresa, que le informó que fue un error y le permitió quedarse con ambos monitores como regalo.
Otro usuario en un foro sugirió que Amazon podría haber perdido el primer monitor durante el envío y decidió enviar dos monitores para compensar la pérdida sin costo adicional. A pesar de este error, ambos paquetes llegaron correctamente al destino del cliente, lo que resultó en un regalo inesperado.
Esta historia demuestra cómo Amazon responde de manera sorprendente a un error en beneficio del cliente, mostrando su compromiso con la satisfacción del usuario. A pesar de la situación inusual, el cliente pudo disfrutar de dos monitores de alta calidad a un precio reducido, lo que sin duda fue una agradable sorpresa en medio de las compras del Black Friday.
